Das Treueprogramm von Level Up Casino honoriert Ihre dauerhafte Spielaktivität in der Schweiz mit durchdachten Vorteilen – ohne Kompromisse bei den rechtlichen Rahmenbedingungen https://levelups.ch/legal-and-affiliates/. Jede Komponente des Programms ist transparent, einsehbar und gerecht gestaltet. Diese Bedingungen legen alle Rechte und Pflichten fest und sind die grundlegende Basis für die Nutzung des Treueprogramms. Sie präzisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen vor der ersten Anwendung zur Kenntnisnahme genommen werden. Wir bieten ein gerechtes, verlässliches System, das den hohen Erwartungen unserer Schweizer Community gerecht wird.
Punkt 2: Berechtigung zur Teilnahme und Registrierung
Teilnehmen darf jeder Erwachsene ab 18 Jahren mit einem komplett geprüften Spielkonto bei Level Up Casino. Die Einschreibung für das Treueprogramm erfolgt automatisch bei der Kontoeröffnung und erfolgreicher Bestätigung – eine eigenständige Anmeldung ist nicht nötig. Wir behalten uns vor, die Teilnahme im Einzelfall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Begründete Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Betrug oder Verstösse gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz müssen zudem sicherstellen, dass ihre Teilnahme mit den für sie anwendbaren kantonalen und nationalen Bestimmungen vereinbar ist.
Jeder Teilnehmer ist berechtigt nur ein einzelnes Treuekonto besitzen. Doppelkonten – auch unter falschem Namen – sind streng nicht erlaubt und führen zum umgehenden Ausschluss sowie zum kompletten Verfall aller gesammelten Punkte und Vorteile. Wir nutzen technische und manuelle Kontrollmechanismen ein, um solche Mehrfachanmeldungen zu erkennen. Sollten Sie den Zugriff zu Ihrem Konto einbüßen, wenden Sie sich umgehend an unseren Support. Ihre persönlichen Daten verarbeiten wir nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung streng vertraulich und setzen sie ausschliesslich für die Bearbeitung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.
6. Verfall und Entfernung von Treuepunkten
Treuepunkte verfallen, wenn über einen Zeitraum von sechs ununterbrochenen Monaten keine Echtgeldaktivität auf Ihrem Spielkonto festgestellt wird. Diese Inaktivitätsfrist dient der administrativen Vereinfachung und ist allen Teilnehmern klar mitgeteilt. Vor dem Verfalls erinnern wir Sie per E-Mail an die bei uns Adresse, sofern Sie dem Empfang von Programminformationen zugestimmt haben. Nach Ablauf der Frist verfallene Punkte können nicht wiederherstellen. Wir raten daher, das Konto regelmäßig zu nutzen oder vorhandene Punkte zeitig zu nutzen.
Ein umgehender Ausschluss vom Treueprogramm und der gänzliche Verfall aller Punkte und Stufenvorteile tritt ein, wenn ein Kunde gegen diese Regeln oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt. Das betrifft vor allem das Eröffnen mehrerer Konten, den Gebrauch verbotener Software, unredliches Verhalten oder die zweckwidrige Verwendung von Bonusangeboten. Wir behalten uns das Vorrecht, Konten zu schließen und Punkte zu löschen, wenn triftige Hinweise für Geldwäsche oder andere gesetzeswidrige Tätigkeiten https://www.noen.at/baden/beethoven-total-alle-neune-in-vier-tagen-im-casino-baden-beethoven-total-casino-baden-marathon-62175350 gegeben sind. In solchen Fällen informieren wir die verantwortlichen Behörden, soweit wir rechtlich dazu gezwungen sind.
3. Ansammeln von Treuepunkten
Treuepunkte, bei uns Stufenpunkte genannt, sammeln Sie mit jedem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken angerechnet werden, hängt von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht entdecken Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe stets nachvollziehbar und fair ist. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen dürfen von der Punktevergabe ausgeschlossen sein oder nur mit einem verminderten Faktor zählen werden; die Details stehen in den spezifischen Bonusbedingungen.
Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit verbucht und sind in Ihrem persönlichen Bereich einsehbar. Für technische Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie eine fehlerhafte Gutschrift entdecken, teilen Sie diese bitte umgehend – wir überprüfen und berichtigen den Vorgang. Punkte haben keinen Geldwert und dürfen nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Basis für den Aufstieg in höhere Treuestufen und den späteren Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu hintergehen, führen zum sofortigen Verlust sämtlicher Punkte und zum Ausschluss.
Punkt 5: Einlösen von Punkten und Belohnungen
Gesammelte Treuepunkte tauschen Sie im entsprechenden Prämienbereich gegen diverse Vorteile ein. Das Portfolio beinhaltet in der Regel Bonusgeld, Gratisspiele, Sachpreise und – wenn die Programmbedingungen es gestatten – auch die Überführung in Echtgeld. Erforderliche Punktzahl und Konvertierungskurs finden Sie freundlicherweise dem Prämienkatalog. Wir behalten uns das Recht vor, das Prämienangebot saisonbedingt oder anlassbedingt anzupassen; ein Recht auf eine konkrete Prämie resultiert daraus keinesfalls. Die Verfügbarkeit eingeschränkter Prämien kann nicht gewährleistet werden.
Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Freispiele gelten darüber hinaus die jeweiligen Bonusbedingungen, speziell Umsatzbedingungen und Gültigkeitsdauer. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Nutzung präsentiert und müssen von Ihnen genehmigt werden. Sachpreise versenden wir nach erfolgreicher Überprüfung an die in Ihrem Konto angegebene Anschrift. Die Lieferkosten in der Schweiz übernehmen wir, falls nicht abweichend angegeben. Für Verzögerungen durch Zoll oder externe Serviceanbieter können wir keine Gewähr übernehmen. Ein nachträglicher Umtausch oder eine Rücknahme von Prämien ist nicht gestattet.
Erstens: Grundlegende Bestimmungen und Anwendungsbereich
Folgende Teilnahmebedingungen legen fest die Mitgliedschaft am Treueprogramm von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch betrieben wird. Das Programm ist eng mit dem normalen Spielbetrieb verknüpft und stellt kein unabhängiges Glücksspiel dar. Es finden Anwendung die gesetzlichen Vorschriften des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz hält, sowie die für Schweizer Nutzer massgeblichen Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme erkennen an Sie die Bedingungen in ihrer jeweiligen vorliegenden Fassung. Wir ändern die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein berechtigter Grund besteht und die Rechte der Teilnehmer nicht übermäßig berührt werden. Neuerungen geben wir zeitig auf unserer Website bekannt.
Das Treueprogramm dient einzig der Kundenbindung und der Würdigung von Spielaktivität. Es ergibt sich kein Anspruch auf dauerhafte Vorteile oder eine festgelegte Stufe. Alle im Rahmen des Programms erteilten Punkte, Boni und Vergünstigungen sind nicht weitergebbar und sind nicht in Bargeld eintauschen, es sei denn nicht ausdrücklich anders geregelt. Die Teilnahme ist optional und kann zu jeder Zeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundenservice gekündigt werden. Wir sind berechtigt, das Programm vollständig oder in Teilen zu beenden, wenn wichtige operative oder rechtliche Gründe dies erfordern. In einem derartigen Fall unterrichten wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.
Vier Treuestufen und Vorteile
Das Treueprogramm von Level Up Casino gliedert sich in zahlreiche Stufen, die sich nach der angesammelten Punktzahl oder dem aktuellen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe gewährt ein gestaffeltes Paket an Vorteilen, das mit höherer Stufe verlockender wird. Der Aufstieg geschieht automatisch, sobald die notwendige Punkteschwelle überschritten ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem definierten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert sinkt. Wir unterrichten Sie rechtzeitig über einen möglichen Stufenverlust, sodass Sie gegensteuern können. Ihre derzeitige Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind stets im Konto abrufbar.
Die Vorteile der jeweiligen Stufen beinhalten unter anderem zügigere Auszahlungen, einen persönlichen Account-Manager, spezielle Bonusangebote und massgeschneiderte Geschenke. Im Einzelnen können die nachfolgenden Vorteile eingeräumt werden:
- Raschere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines bevorzugten Zeitfensters.
- Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um persönliche Anliegen und Sonderwünsche annimmt.
- Bessere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in festgelegten Zeiträumen.
- Spezielle Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit verlockenden Preisen.
- Flexiblere Umsatzbedingungen bei bestimmten Bonusaktionen.
Die konkrete Ausgestaltung der Vorteile variiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir entwickeln die Vorteile kontinuierlich weiter und richten sie aus die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen konkreten Vorteil liegt jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von geschäftlichen Gegebenheiten beeinflusst werden kann.
7. Modifikationen der Teilnahmebedingungen und Datensicherheit
Wir sind berechtigt, diese Teilnahmebedingungen bei Bestehen eines berechtigten Anlasses zu anpassen. Als sachliche Gründe gelten vor allem Gesetzesänderungen, behördliche Anordnungen, Anpassungen des Spielangebots oder die Weiterentwicklung des Treueprogramms. Änderungen kommunizieren wir Ihnen spätestens zwei Wochen vor ihrem Gültigwerden per E-Mail mit und stellen bereit sie auf unserer Website. Widersprechen Sie der Modifikation nicht binnen dieser Frist, gilt sie als genehmigt. Im Falle eines Einspruchs beendet sich Ihre Teilnahme am Treuepunkteprogramm mit Inkrafttreten der Modifikation, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin angesammelten Punkte einzutauschen.
Der Wahrung Ihrer persönlichen Daten hat für uns allerhöchste Bedeutung. Alle im Rahmen des Treuepunkteprogramms gesammelten Daten bearbeiten wir entsprechend den Vorschriften des Bundesgesetzes der Schweiz über den Schutz personenbezogener Daten sowie unserer Privatsphäreerklärung. Ihre Aktivitätsdaten setzen ein wir nur zur Ermittlung der Treuepunkte, zur Klassifizierung und zur Gewährung massgeschneiderter Privilegien. Eine Preisgabe an Dritte erfolgt nur, soweit das für die Programmabwicklung erforderlich ist, etwa an Paketdienste für Sachgeschenke. Sie haben stets das Recht auf Information, Korrektur und Löschung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
